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¿Qué cuidados se deben tener con los relojes?

Para que tu reloj funcione en perfectas condiciones, recomendamos los siguientes cuidados:
Como la resistencia al agua de los relojes varía según el modelo, siempre debes verificar esta información en la tapa de la caja para saber qué tipos de uso están permitidos en cada categoría de resistencia al agua;
La corona debe estar en su posición normal, apretada, para garantizar la resistencia al agua anunciada;
Nunca debes ajustar el reloj ni usar los botones o el bisel giratorio mientras el reloj esté mojado;
Cada vez que cambies la pila del reloj, también debes cambiar la junta de la tapa para no comprometer la estanqueidad del reloj;
Si el reloj tiene piedras o cristales en el exterior, debes tener algunos cuidados adicionales: evitar el contacto con agua, perfumes u otras sustancias que puedan interactuar con los materiales, para evitar que las piedras o cristales se suelten, se decoloren o manchen.

¿Los relojes son resistentes al agua?

La expresión "a prueba de agua" (waterproof) significa solo que el reloj es estanco. Si deseas realizar una actividad en la que el reloj esté sujeto a presiones más altas (por ejemplo, buceo, paracaidismo, alpinismo, esquí), deberás usar un reloj desarrollado para ese propósito e identificado como tal en las categorías de resistencia al agua.

¿Qué significa la resistencia al agua?

La “resistencia al agua” se refiere a la capacidad que tiene el reloj para soportar determinadas presiones de agua en un entorno de laboratorio.
Para asegurarte de que tu reloj no se dañe al realizar una actividad en la que puedas estar expuesto a presiones más altas, siempre debes verificar la categoría de resistencia al agua de tu reloj. Si tu reloj soporta las presiones de esa actividad, también debes asegurarte de que la corona esté bien cerrada y no usar ni la corona ni los botones.
Incluso en relojes resistentes al agua, pueden producirse daños con agua caliente o agua salada, ya que este contacto puede dañar los sellos. Estos sellos también pueden desgastarse según el uso y, por eso, deben ser reemplazados regularmente para garantizar que el reloj se mantenga hermético.
Si aparece condensación en la esfera de tu reloj, debes contactarnos inmediatamente a través del correo info@onewatchcompany.com o acudir a un punto de venta autorizado.

¿Cómo se mide el tamaño de un reloj?

El tamaño del reloj se mide por el diámetro de la caja como ilustramos en la imagen a continuación.

Mi reloj está atrasado/adelantado. ¿Qué significa?

En los relojes con movimiento de cuarzo, la desviación normal es de aproximadamente 15 segundos por mes. Si el reloj se expone a campos magnéticos fuertes (por ejemplo, un imán), el mecanismo puede detenerse por breves momentos, lo que puede parecer un retraso.

La aguja de los segundos de mi reloj parece tener un movimiento irregular. ¿Qué significa?

El movimiento irregular del segundero puede significar que la pila necesita ser reemplazada. Debes acudir a un punto de venta autorizado para que puedan confirmar el problema y realizar la intervención. Siempre que reemplaces la pila de tu reloj, también debes cambiar la junta de la tapa para mantener su estanqueidad.

¿Los relojes están protegidos contra caídas o golpes?

Como se trata de un objeto delicado, un reloj puede resistir pequeñas caídas, pero cualquier caída mayor o golpe puede dañarlo y comprometer su funcionamiento.

¿Qué cuidados se deben tener con las joyas?

Para que tu joya ONE mantenga sus características a lo largo del tiempo, recomendamos los siguientes cuidados:
Evitar el contacto con agua dulce o salada, perfumes u otras sustancias que puedan interactuar con los materiales, decolorándolos o manchándolos;
No usar mientras duermes o practicas deporte;
Evitar someter la joya a contactos fuertes súbitos o continuos que puedan causar fricción y rayar o deformar la pieza;
Limpiar suavemente con un paño para limpiar plata sin sustancias químicas para restaurar el brillo de la pieza y eliminar pequeñas manchas.

¿De qué están hechas las joyas One?

Los principales materiales de nuestras joyas son el acero, acero ionizado, cristales de circonio, cristales Swarovski, piel, entre otros.

¿Cómo puedo saber cuál es la talla correcta de anillo?

Un anillo con la talla correcta debe ser cómodo, ajustado para no caerse y lo suficientemente suelto para deslizarse por el dedo. La forma más sencilla de conocer tu talla es midiendo el diámetro de un anillo que ya tengas, según la imagen a continuación, y compararlo con la tabla siguiente:

Si tu medida queda entre dos tallas, debes optar por la talla mayor.
Como alternativa, puedes medir tu dedo, pero para asegurarte de encontrar la talla ideal, debes hacer varias mediciones en diferentes horas y días, ya que la medida de tu dedo varía a lo largo del día y según el clima. Debes evitar usar materiales que puedan estirarse o torcerse, ya que pueden registrar una medición incorrecta.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@onewatchcompany.com.