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Posso devolver ou trocar uma peça gravada?

As peças personalizadas online ou fisicamente em loja não podem ser trocadas nem devolvidas.
Qual o prazo de entrega para um artigo gravado?

Sabemos que receber esta peça especial é muito importante para ti. Para garantir que entregamos um serviço perfeito, podes esperar um tempo aproximado de entrega de mais quatro (4) dias úteis do que o período habitual.
Encontras na página de cada produto o tempo de entrega, com e sem personalização.
Nas datas especiais (Exemplo: Dia dos namorados, Dia da Mãe, Natal) o prazo limite para personalizar uma peça é no máximo até 3 dias antes da data assinalada.
Qual é o preço da gravação?

Na página de cada produto podes simular o valor final do artigo com a personalização que escolheste.

Posso gravar nas duas faces da peça?

Esta opção é apenas possível na loja One Norteshopping, e apenas no caso dos anéis.

Em que lojas posso personalizar peças?

O nosso serviço de gravação está disponível nas lojas One Norteshopping e One Colombo.
Posso gravar em loja peças que não sejam da One?

Para garantir a qualidade do serviço apenas gravamos peças da One.
As peças personalizadas têm garantia?

Todas os artigos gravados personalizados têm garantia de 3 anos a partir do dia da compra da peça, segundo a legislação portuguesa em vigor.

Posso alterar o tipo de letra da gravação?

A gravação de peças online é feita com um tipo de letra único. Em loja, podes escolher entre três tipos de letra distintos.